株式会社Aitane（以下「当社」といいます。）が提供する「Aitane」（Web版・iOSアプリ・Androidアプリ）のアカウントと、関連するデータの削除の方法をご案内します。
削除の依頼方法
- Aitaneに登録しているメールアドレスから、support@aitane.co.jp へメールをお送りください。件名は「アカウント削除の依頼」とし、本文に登録メールアドレスとワークスペース名をお書きください。
- 当社で本人確認を行います。
- 削除が完了したら、メールでお知らせします。
アカウントを残したまま一部のデータだけを削除したい場合も、同じ宛先へご依頼ください。本文に、削除したいデータをお書きください。
アプリの設定画面から削除する機能は、準備中です。
削除されるデータ
- アカウント情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）
- 同じメールアドレスで参加しているすべてのワークスペースへの所属
- ご本人が書いたコメントとその添付ファイル、AIチャットの会話
- ご本人が取り込んだ名刺の画像と読み取り結果
- ご本人がMeta AIグラスで撮った写真・動画・音声と、そこから作った文字起こし・要約
- Google・Microsoftなどの連携の認証情報
- ご本人だけが所属しているワークスペースは、ワークスペースごと削除します（取引先・商談・会議の録画などを含みます）
削除されずに残るデータ
- 他のメンバーがいるワークスペースの業務データ（取引先・担当者・商談・タスク・アップロードしたファイル・会議の録画と議事録など）は、ワークスペースのデータとして残ります。これらは、ワークスペースの契約が終了した後、90日以内に削除します。
- 請求、支払、会計、税務および契約に関する情報は、法令で定められた期間（最長10年）保存します。
- ワークスペース内の操作の記録（誰がいつ何を行ったかのログ）は、ワークスペースのデータとして、ワークスペースが存続する間保持し、ワークスペースの削除とともに消去します。アカウントを削除した時点で、記録から実行者（ご本人）の情報を切り離します。
削除までの期間
- ご依頼を受け、本人確認が完了してから30日以内に削除します。
- バックアップに含まれるデータは、削除の日から90日以内に順次消去されます。
お問い合わせ
株式会社Aitane support@aitane.co.jp
個人情報の取扱いの全般は、プライバシーポリシーをご覧ください。