第1条（定義）

本ポリシーにおいて使用する用語の意味は、以下のとおりとします。

1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、住所、写真、音声、映像、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、又は個人識別符号が含まれる情報をいいます。
2. 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
3. 「保有個人データ」とは、当社が開示、訂正、利用停止等を行う権限を有する個人データをいいます。
4. 「要配慮個人情報」とは、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害の事実その他法令で定める情報をいいます。
5. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する法人、団体、個人事業主又は個人をいいます。
6. 「契約企業」とは、本サービスの利用契約を当社と締結する法人、団体又は事業者をいいます。
7. 「顧客データ」とは、契約企業又はユーザーが本サービスに登録、送信、保存、連携又はアップロードする情報をいい、会社情報、担当者情報、名刺情報、商談情報、タスク、メモ、メール、カレンダー、会議情報、録音・録画、文字起こし、AIへの指示内容、添付ファイル等を含みます。
8. 「外部連携サービス」とは、Google Workspace、Gmail、Google Calendar、Google Meet、Google Drive、Microsoft Outlook、Microsoft 365、Slack、Zoom、Microsoft Teams、HubSpot、Salesforce、Stripe、Recall.ai、SendGrid、Postmarkその他当社が本サービス上で連携機能として提供する第三者サービスをいいます。
   
   

第2条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービス、当社ウェブサイト、当社が提供するアプリケーション、API、サポート、営業活動、資料請求、問い合わせ、採用活動その他当社が行う事業活動における個人情報の取扱いに適用されます。

本サービスは日本国内のユーザーを主な対象としますが、海外企業、海外在住者又は個人ユーザーによる利用が行われる場合があります。ただし、当社が別途明示する場合を除き、当社はEU、英国その他日本国外の特定法域に向けて本サービスを積極的に販売するものではありません。

契約企業が、自らの顧客、取引先、従業員、会議参加者その他第三者の個人情報を本サービスに登録又は連携する場合、当社は、当該契約企業との契約、当該契約企業の指示及び本ポリシーに従い、当該個人情報を取り扱います。この場合、契約企業は、当該個人情報の取得、利用、第三者提供、録音・録画、文字起こし、メール送信、AI処理等について、必要な通知、同意取得その他法令上必要な手続を行うものとします。

第3条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

1. ユーザー又は契約企業から直接取得する情報

1. 氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、住所その他連絡先情報
2. アカウントID、ログイン情報、認証情報、パスワードハッシュ、OAuth認証情報、アクセストークン、リフレッシュトークン
3. 契約企業、ワークスペース、チーム、ロール、権限、招待履歴、所属情報
4. 問い合わせ、資料請求、サポート依頼、商談、申込、契約、請求、支払、利用プランに関する情報
5. 採用応募者の氏名、連絡先、職務経歴、履歴書、ポートフォリオ、面接記録その他採用選考に必要な情報

2. 本サービス上でユーザーが入力又はアップロードする情報

1. 会社、担当者、商談、契約、商品、タスク、メモ、保存ビュー、タグ、活動履歴等のCRM情報
2. 名刺画像、スキャンPDF、OCR結果、名刺に記載された氏名、会社名、役職、メールアドレス、電話番号、住所等
3. メール本文、件名、送受信者、CC/BCC、送受信日時、スレッド、添付ファイル、送信予約、下書き、送信結果、開封・クリック・返信等のステータス
4. カレンダー予定、会議タイトル、参加者、参加者メールアドレス、会議URL、開始・終了日時、会議メモ、アジェンダ
5. 会議ボット、録音・録画、音声、映像、文字起こし、要約、議事録、フォローアップ案、会議後メール案
6. AIチャット、Ask/Agentモードでの入力内容、@メンション、添付ファイル、AIの出力結果、実行提案、承認履歴
7. 外部LLM、MCP、API、Webhook等を利用して参照又は操作されるデータ
8. 操作ログ、監査ログ、承認ログ、エラー情報、通知履歴、外部送信履歴

3. 外部連携サービスから取得する情報

ユーザー又は契約企業が外部連携を有効化した場合、当社は、OAuth同意画面、管理画面、連携設定又は個別契約で示される権限の範囲内で、以下の情報を取得することがあります。

1. Google、Microsoft、Slack等のアカウントプロフィール、氏名、メールアドレス、アイコン、組織情報
2. Gmail、Outlook等のメール情報、メール本文、件名、送受信者、CC/BCC、日時、添付ファイル、スレッド、ラベル、メタデータ
3. Gmail等におけるメール送信、下書き作成、返信管理、ラベル変更、既読・未読変更、削除その他ユーザーが本サービス上で行う操作に必要な情報
4. Google Calendar、Outlook Calendar等の予定、参加者、会議URL、空き時間、リマインド設定、予定の作成・更新・削除に必要な情報
5. Google Drive、OneDriveその他ファイルサービスのファイル名、メタデータ、ファイル内容又は添付ファイル
6. Google Meet、Zoom、Microsoft Teams等の会議URL、会議参加情報、録音・録画・文字起こしに必要な情報
7. Slack等の通知先、チャンネル、メッセージ、連携設定
8. HubSpot、Salesforceその他CRM・営業支援サービスとの連携に必要な顧客、会社、担当者、商談、活動履歴等の情報
9. Stripeその他決済サービスを通じて取得する支払状況、請求情報、決済識別子、利用プラン、利用量、決済エラー等の情報。なお、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済事業者が直接取得・保存し、当社はカード番号そのものを保存しません。

4. 自動的に取得する情報

1. IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザ、OS、端末種別、言語、タイムゾーン
2. アクセス日時、閲覧ページ、利用機能、クリック、検索、APIリクエスト、レスポンス、エラー、クラッシュログ
3. 利用量、メール送信数、AI利用回数、トークン数、録音・録画時間、保存容量、推定コスト、プラン制限に関する情報
4. メールの開封確認、リンククリック、返信検知に関する情報。これらには、開封確認ピクセル、トラッキングURL、返信検知その他類似技術により取得される情報を含む場合があります。
5. 不正利用、スパム、セキュリティ、障害調査に必要なログ

5. 第三者又は公開情報から取得する情報

当社は、本サービスの提供、本人確認、営業支援、企業情報補完、重複防止、セキュリティ対策等のため、契約企業、ユーザー、取引先、公開ウェブサイト、企業サイト、SNS、名刺、メール署名、外部データベース、決済事業者、認証事業者、セキュリティ事業者その他第三者から、会社情報、担当者情報、連絡先、職務情報、ドメイン情報、支払状況、不正利用に関する情報等を取得することがあります。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
2. アカウント作成、ログイン、本人確認、認証、認可、Admin/Member等のロール・権限管理、ワークスペース管理のため
3. CRM、会社・担当者管理、商談管理、タスク管理、メモ、検索、保存ビュー、インポート、エクスポート等の機能を提供するため
4. メール連携、メール作成、メール送信、送信予約、返信管理、未返信リマインド、フォローアップ支援を行うため
5. メールの開封、クリック、返信状況を把握し、営業活動、フォローアップ、タスク作成、通知、分析に利用するため
6. カレンダー連携、空き時間計算、予定作成・更新・削除、会議管理、会議参加者管理、リマインド通知を行うため
7. 会議ボットの参加、録音・録画、文字起こし、要約、議事録作成、会議後フォローを行うため
8. 名刺画像又はPDFのOCR、構造化抽出、会社・担当者への自動登録、重複確認、名寄せ、レビューUIの提供を行うため
9. 名刺取込後のお礼メール、フォローアップメール、タスク、商談、アポイント化等の作成支援を行うため。ただし、ユーザー確認後に送信される機能を前提とし、完全自動送信を行う場合は別途必要な設定又は通知を行います。
10. AIチャット、AIによる要約、文章生成、メール案作成、タスク提案、調査支援、Ask/Agent機能、MCP/API連携等を提供するため
11. 外部連携サービスとの接続、同期、データ取得、データ送信、通知、連携解除、トークン管理を行うため
12. Google Meet、Zoom、Microsoft Teams等の会議関連機能を提供又は将来提供するため
13. HubSpot、Salesforce等の外部CRM・営業支援サービスとのデータ連携を提供又は将来提供するため
14. 利用料金の請求、決済、プラン管理、利用量計測、請求書・領収書発行、不正決済防止を行うため
15. 本サービスに関する案内、仕様変更、メンテナンス、障害、セキュリティ、契約、利用規約又は本ポリシーの変更を通知するため
16. 問い合わせ、資料請求、サポート、苦情、紛争、権利行使請求に対応するため
17. 不正アクセス、不正利用、スパム、なりすまし、権限逸脱、情報漏えい、その他当社又は第三者の権利利益を害する行為の防止、調査、対応のため
18. ログ、監査証跡、承認履歴、操作履歴を取得し、ガバナンス、コンプライアンス、セキュリティ、内部統制を確保するため
19. 本サービスの利用状況を分析し、機能改善、品質向上、障害対応、UI/UX改善、パフォーマンス改善を行うため
20. 個人を識別できない統計情報を作成し、事業分析、サービス改善、研究開発に利用するため
21. サービス通知、プロダクトアップデート、セミナー、キャンペーン、資料、マーケティング情報を案内するため。ただし、ユーザーはいつでも配信停止を求めることができます。
22. 採用応募者の選考、連絡、入社手続、採用管理のため
23. 法令、行政機関・司法機関からの要請、契約上の義務に対応するため
24. 上記各目的に付随又は関連する目的のため
    
    

第5条（利用目的の変更）

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合、当社は、変更後の利用目的を本サービス、当社ウェブサイト、メールその他適切な方法により公表又は通知します。

第6条（Google Workspace API等から取得する情報の特則）

当社がGoogle Workspace API、Gmail API、Google Calendar API、Google Drive API、Google Meet関連APIその他Google APIから取得する情報（以下「Googleユーザーデータ」といいます。）については、本ポリシーの他の規定にかかわらず、本条が優先して適用されます。

1. 当社は、Googleユーザーデータを、本サービス上で明確に表示されるユーザー向け機能、すなわちメール、カレンダー、会議、CRM、名刺取込、タスク、通知、AI支援、ワークフロー等の提供又は改善に必要な範囲でのみ利用します。
2. 当社は、Googleユーザーデータを、広告配信、リターゲティング、パーソナライズ広告、興味関心に基づく広告、広告プラットフォームへの提供、データブローカーへの提供のために利用しません。
3. 当社は、Googleユーザーデータを、信用評価、融資判断、保険引受、雇用判断その他これらに類する判断のために利用しません。
4. 当社は、Googleユーザーデータを、当社又は第三者の汎用的なAIモデル、機械学習モデル、基盤モデルの作成、学習又は改善のために利用しません。
5. 当社は、Googleユーザーデータを販売しません。
6. 当社は、Googleユーザーデータを第三者に提供しません。ただし、ユーザーが同意した範囲で本サービスのユーザー向け機能を提供又は改善するために必要な場合、セキュリティ目的、法令遵守、又は事業譲渡・合併・会社分割その他事業承継に伴い適用法令及びGoogleのポリシーに従って必要な措置を講じる場合は、この限りではありません。
7. 当社の役職員又は委託先の担当者は、ユーザーの明示的な依頼又は同意がある場合、セキュリティ・不正利用調査のために必要な場合、法令対応のために必要な場合を除き、Googleユーザーデータの内容を閲覧しません。
8. 当社は、Googleユーザーデータを通信時及び保存時に適切な暗号化その他の安全管理措置により保護します。
9. ユーザーがGoogle連携を解除した場合、又はGoogleユーザーデータの削除を求めた場合、当社は、法令又は契約上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に当該データ又はトークンを削除又は無効化します。
10. Aitane's use and transfer of information received from Google Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

第7条（AI、OCR、文字起こし及び自動処理）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、AI、OCR、音声認識、文字起こし、要約、文章生成、分類、重複判定、名寄せ、レコメンド、ワークフロー自動化等の処理を行うことがあります。

当社は、ユーザー又は契約企業が本サービスに入力、保存、連携又はアップロードした顧客データ、メール、カレンダー、会議内容、名刺画像、録音・録画、文字起こし、添付ファイル等を、当社又は第三者の汎用AIモデルの学習目的で利用しません。

当社は、サービス改善、品質向上、統計分析のため、個人を識別できない統計情報を利用することがあります。

AI、OCR、文字起こし、会議ボット等の処理を外部事業者に委託する場合、当社は、当該委託先に対し、契約、設定その他合理的な方法により、目的外利用、再学習、再提供を制限します。現時点で、会議ボット、録音・録画、文字起こし等のためにRecall.aiを利用する場合があります。

AIにより生成された内容は、誤り、不完全な情報、推測を含む場合があります。ユーザーは、AIが生成したメール案、議事録、要約、タスク、提案、顧客送信文面等を利用する場合、自ら内容を確認し、必要に応じて修正するものとします。

第8条（ミーティング、録音・録画、文字起こしに関する注意）

ユーザー又は契約企業が会議ボット、録音、録画、文字起こし、要約、議事録送信その他会議関連機能を利用する場合、会議参加者の氏名、メールアドレス、音声、映像、発言内容、会議URL、参加状況等が取得・処理されることがあります。

当社の会議ボットは、ユーザー又は契約企業が明示的に有効化した会議に参加することを原則とします。Google Meetへの対応を基本とし、Zoom、Microsoft Teams等への対応を提供又は将来提供する場合があります。

ユーザー及び契約企業は、会議参加者に対し、録音・録画・文字起こし・AI要約等が行われることを適切に通知し、法令、契約、社内規程、会議参加者との関係上必要な同意又は承諾を取得するものとします。当社は、本サービスの画面上で、録音・録画・文字起こし等に関する注意表示を行う場合があります。

第9条（メール送信及びトラッキング）

当社は、本サービスにおいて、ユーザーによるメール作成、下書き作成、送信、送信予約、返信管理、未返信リマインド、フォローアップ、名刺取込後のお礼メール作成等の機能を提供します。

名刺取込後のお礼メールその他顧客に送信されるメールは、原則としてユーザーが内容及び宛先を確認した上で送信されます。

当社は、メールの開封、リンククリック、返信状況を把握するため、開封確認ピクセル、トラッキングURL、返信検知その他類似技術を利用する場合があります。これらの情報は、営業活動の管理、フォローアップ、タスク作成、通知、分析、本サービスの改善のために利用されます。

ユーザー及び契約企業は、メール送信及びトラッキング機能を利用するにあたり、適用される法令、業界ルール、送信先との契約、社内規程を遵守するものとします。

第10条（第三者提供）

当社は、本人の事前同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
6. 合併、会社分割、事業譲渡その他事業承継に伴い個人データを提供する場合
7. 外部連携サービス、API、Webhook、MCP、外部LLMクライアントその他ユーザー又は契約企業が指定又は有効化した連携先に対し、ユーザー又は契約企業の指示、設定又は同意に基づき提供する場合
8. その他個人情報保護法その他法令で認められる場合

第11条（委託及びサブプロセッサ）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報又は顧客データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、クラウドインフラ、ホスティング、データベース、認証、メール配信、決済、請求、AI、OCR、文字起こし、ミーティングボット、通知、分析、監視、サポート、セキュリティ、法務・会計等の事業者が含まれます。

当社が利用する主なサービスには、Google Cloud、Vercel、Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Zoom、Microsoft Teams、HubSpot、Salesforce、Stripe、Recall.ai、SendGrid、Postmark、Google Analytics等が含まれる場合があります。これらのサービスは、国内外の拠点、サーバ、再委託先又はサポート体制を通じて、本サービスの提供に必要な情報を処理する場合があります。

当社は、委託先を選定する際、当該委託先の安全管理体制を確認し、必要かつ適切な契約を締結し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、主要な委託先又はサブプロセッサの一覧を、当社所定のページ、管理画面、契約書面その他適切な方法により公表又は提供することがあります。

第12条（外国における取扱い）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、国内外のクラウドサービス、ホスティングサービス、AI/OCR/文字起こしサービス、会議ボットサービス、外部連携サービス、決済サービス、メール配信サービス、分析サービス、サポートサービスその他委託先又は再委託先を利用する場合があります。

これに伴い、個人情報、顧客データ、ログ、メタデータ、決済関連情報、会議関連情報、サポート情報その他本サービスの提供に必要な情報の一部が、日本国外で処理、保存又は閲覧される場合があります。

当社が利用する外部サービスには、Google Cloud、Vercel、Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Zoom、Microsoft Teams、HubSpot、Salesforce、Stripe、Recall.ai、SendGrid、Postmark、Google Analytics等が含まれる場合があります。これらのサービスの提供事業者、サーバ、処理拠点又はサポート拠点は、日本国外に所在する場合があります。

当社は、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報保護制度その他外的環境を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、本人への情報提供、同意取得、相当措置の確認その他必要な措置を講じます。

当社は、利用する外部サービスの仕様、クラウド構成、再委託先、障害対応、サポート体制等により、個人データが保存又は処理される国又は地域を常に特定できない場合があります。この場合、当社は、国又は地域を特定できない理由及び本人の参考となる情報を、当社ウェブサイト、管理画面、契約書面、サブプロセッサ一覧その他適切な方法により公表又は提供するよう努めます。

第13条（共同利用）

当社は、現時点で、個人データの共同利用を行いません。

共同利用を行う場合、当社は、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の氏名又は名称・住所・代表者氏名その他法令で定める事項を、あらかじめ公表又は本人に通知します。

第14条（Cookie、Google Analytics等の利用）

当社は、本サービス及び当社ウェブサイトにおいて、Cookie、ローカルストレージ、アクセス解析ツール、ログ解析ツールその他類似技術を利用することがあります。

当社は、これらの技術を、ログイン状態の維持、セキュリティ、設定保存、利用状況分析、障害調査、機能改善、不正利用防止のために利用します。

当社は、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これにより、当社は、ページ閲覧、利用状況、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieその他アクセス解析に必要な情報を取得することがあります。

当社は、Googleユーザーデータを広告配信、リターゲティング、パーソナライズ広告、興味関心に基づく広告のために利用しません。また、当社は、取得した個人データを第三者にマーケティング目的で提供しません。

ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

第15条（マーケティングコミュニケーション）

当社は、ユーザー、契約企業、資料請求者、問い合わせ者、採用応募者その他当社と接点を有する者に対し、サービス通知、プロダクトアップデート、セミナー、キャンペーン、資料その他マーケティング情報を送信することがあります。

マーケティングメールには、配信停止方法を記載します。ユーザーは、いつでもマーケティングメールの配信停止を求めることができます。ただし、契約、アカウント、セキュリティ、障害、請求、重要なお知らせ等、本サービスの提供に必要な通知は、配信停止後も送信される場合があります。

当社は、本人の同意なく、個人データを第三者にマーケティング目的で提供しません。

第16条（要配慮個人情報）

当社は、要配慮個人情報を意図的に取得することを目的として本サービスを提供するものではありません。

ただし、メール、会議、メモ、名刺、添付ファイル、文字起こし、AIへの入力内容等に、要配慮個人情報が含まれる場合があります。ユーザー及び契約企業は、本サービスに要配慮個人情報を入力、保存、連携又はアップロードする場合、法令上必要な同意取得その他の手続を行うものとします。

当社は、要配慮個人情報を取り扱う場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第17条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる措置には、以下が含まれます。

1. 個人情報保護に関する基本方針及び社内規程の整備
2. 個人データの取扱責任者、権限、取扱範囲の明確化
3. 従業者に対する教育、秘密保持、アクセス権限管理
4. 委託先の選定、契約、監督
5. アカウント管理、認証、認可、Admin/Member等のロール権限、最小権限、不要アカウント削除
6. 通信時及び保存時の暗号化、トークン・認証情報の保護
7. 監査ログ、操作ログ、アクセスログの取得及び監視
8. 脆弱性対策、依存ライブラリ管理、セキュリティアップデート
9. バックアップ、復旧、障害対応、インシデント対応体制
10. 外国クラウド又は外国委託先を利用する場合の外的環境の把握
11. 物理的安全管理、端末管理、持ち出し制限
12. その他当社が必要と判断する合理的な安全管理措置

当社は、セキュリティの確保に努めますが、インターネット又は情報システムの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

第18条（保存期間）

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間、法令上必要な期間、又は紛争対応・監査・不正利用防止のため合理的に必要な期間保存します。

1. アカウント情報及び契約情報は、本サービスの利用期間中及び契約終了後に法令又は契約上必要な期間保存します。
2. CRM顧客データは、契約終了後90日を目安として保存し、その後、契約、管理画面上の設定、法令又は個別合意に従い、削除又は匿名化します。
3. 会議録音・録画データは、契約、利用プラン、管理画面上の設定又は個別合意に従い、原則として30日から90日を目安として保存し、期間満了後に削除又は匿名化します。
4. 文字起こし、議事録、AI要約、会議メモ等は、契約、利用プラン、管理画面上の設定又はユーザーの削除操作に従い保存、削除又は匿名化します。
5. OAuthトークンその他外部連携に必要な認証情報は、連携が有効な期間保存し、ユーザー又は契約企業が連携を解除した場合、法令又は契約上必要な場合を除き、合理的な期間内に削除又は無効化します。
6. ログ、監査ログ、セキュリティログ、利用量情報は、セキュリティ、監査、請求、障害対応、不正利用防止のため、原則として1年間を目安として保存します。
7. バックアップデータは、原則として30日から90日を目安として保存し、その後、順次削除又は上書きされます。
8. 請求、支払、会計、税務、契約、法的請求に関する情報は、関連法令上必要な期間保存します。

当社は、個人を識別できない統計情報について、期間の制限なく利用することがあります。

第20条（外部連携解除及びデータ削除）

ユーザー又は契約企業は、本サービスの管理画面、外部連携サービスの管理画面、又は当社所定の方法により、外部連携を解除することができます。

外部連携を解除した場合、当社は、当該連携に必要なトークンを削除又は無効化します。連携解除前に本サービス内へ保存又は同期されたデータについては、契約企業の設定、契約、法令又は本ポリシーに従い保存、削除又は匿名化されます。

Google連携を解除した場合、当社は、法令又は契約上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内にGoogleユーザーデータ又はGoogle連携に必要な認証情報を削除又は無効化します。

第21条（漏えい等発生時の対応）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他個人データの安全の確保に係る事態が発生した場合、又はそのおそれを把握した場合、事実関係の調査、影響範囲の確認、被害拡大防止、再発防止策の検討を行います。

個人の権利利益を害するおそれがある事態その他法令で定める事態に該当する場合、当社は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告、本人への通知、契約企業への通知その他必要な措置を講じます。

第22条（未成年者）

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得るものとします。

当社は、未成年者が法定代理人の同意なく本サービスを利用していることを把握した場合、当該アカウントの利用停止、削除その他必要な措置を講じることがあります。

契約企業が未成年者に本サービスを利用させる場合、当該契約企業は、法定代理人の同意取得その他法令上必要な手続を行うものとします。

第23条（第三者サイト及び外部アプリ）

本サービス又は当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、外部アプリ、外部LLM、外部連携サービスへのリンク又は連携機能が含まれることがあります。第三者サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該第三者の利用規約及びプライバシーポリシーが適用されます。

ユーザーが外部LLM、MCPクライアント、API連携、Webhookその他第三者連携を自ら有効化した場合、当該連携先にデータが提供されることがあります。ユーザー及び契約企業は、連携先の利用条件、セキュリティ、プライバシーポリシーを確認した上で利用するものとします。

第24条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱い、開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供記録の開示、苦情、相談その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
株式会社Aitane 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：support@aitane.co.jp

本人確認のため、当社は、運転免許証、本人確認書類、登録メールアドレスによる認証、その他当社が合理的に必要と認める方法により本人確認を行うことがあります。

第25条（本ポリシーの変更）

当社は、法令改正、本サービスの内容変更、外部連携サービスの追加、セキュリティ上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。
本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイト、本サービス内、メールその他適切な方法により公表又は通知します。重要な変更については、合理的な方法によりユーザー又は契約企業に通知します。

第26条（事業者情報）

事業者名：株式会社Aitane
代表者氏名：會田純一朗
住所：〒102-0073 東京都千代田区九段北一丁目３番３号 九段下東急真サクラビル６階
お問い合わせ先：support@aitane.co.jp

制定日：2023年11月05日
最終改定日：2026年05月14日