メッセンジャー連携

機能概要

外部のメッセンジャーとAitaneを連携し、メッセージを顧客・取引情報と結びつけて確認・活用できます。

こんな場面で

外部メッセンジャーでの顧客対応がAitaneと分断され、会話の確認や情報整理に手間がかかっているとき。

利用の流れ

1. 外部のメッセンジャーをAitaneへ接続
2. メッセージを顧客・取引情報と結びつけて確認
3. メッセンジャー上のやり取りをAitaneの業務に活用

利用後のイメージ

利用する連絡手段が増えても、顧客との会話をAitaneの文脈にまとめて扱いやすくなります。